Com toda a controvérsia da qualidade e dos grandes problemas técnicos de Cyberpunk 2077, muitos jogadores ficaram irritados com o estado do jogo, principalmente nas plataformas da geração passada, e optaram por pedir reembolso. Mesmo que o sistema da Microsoft seja bastante generoso e fácil de acessar, algumas exigências são feitas para que o jogador seja elegível para a solicitação de reembolso, como prazos de compra, por exemplo. No entanto, com o complicado caso do jogo da CD Projekt RED, a Microsoft optou por expandir os pedidos para o jogo por tempo indeterminado. As solicitações serão avaliadas caso a caso, de forma a julgar se o reembolso será concedido ou não.
Vale lembrar que isso vale apenas para as cópias digitais adquiridas através da Microsoft Store. Para cópias físicas você deve entrar em contato com o local onde a compra foi realizada.
Cyberpunk 2077: To ensure that every player can get the experience they expect on Xbox, we will be expanding our existing refund policy to offer full refunds to anyone who purchased Cyberpunk 2077 digitally from the Microsoft Store, until further notice. https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
Cyberpunk 2077: Para garantir que todos os jogadores possam obter a experiência que esperam no Xbox, expandiremos nossa política de reembolso existente para oferecer reembolso total a todos que compraram Cyberpunk 2077 digitalmente na Microsoft Store, até um novo aviso.
To date, we have granted refunds to the vast majority of customers who have requested one. To request an Xbox refund for Cyberpunk 2077, please follow the steps listed on our Xbox refund page here: https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
Embora saibamos que os desenvolvedores da CD PROJEKT RED trabalharam duro para lançar Cyberpunk 2077 em circunstâncias extremamente desafiadoras, também percebemos que alguns jogadores estão insatisfeitos com a experiência atual em consoles mais antigos.
Até o momento, concedemos reembolsos à grande maioria dos clientes que solicitaram um. Para solicitar um reembolso do Xbox para Cyberpunk 2077, siga as etapas listadas em nossa página de reembolso do Xbox.
Para solicitar seu reembolso basta acessar o site oficial do Xbox e realizar os passos descritos na página.
Cyberpunk 2077 permanece disponível para compra na Microsoft Store.
