A Microsoft voltou a defender que a falta de consolas disponíveis é um dos principais motivos para as dificuldades nas vendas de hardware Xbox. Durante a apresentação dos resultados financeiros do primeiro trimestre do ano fiscal de 2027, Asha Sharma, responsável pela divisão Xbox, afirmou que a procura continua superior à oferta e que a empresa está a trabalhar para colocar mais unidades nas mãos dos jogadores. A declaração surge numa altura importante, com a aproximação do período natalino e o lançamento de Grand Theft Auto VI, previsto para novembro agora.
Apesar da explicação, os números financeiros mostram um cenário complicado: a receita da divisão Xbox caiu 2% em relação ao mesmo período do ano anterior, enquanto a receita proveniente das consolas sofreu uma queda de 14%. Caiu menos que o mesmo período anterior, oque sugere uma retomada de negócios. Para tentar melhorar a disponibilidade, Sharma anunciou a expansão do programa de consolas recondicionadas, permitindo que equipamentos usados e certificados regressem ao mercado a preços potencialmente mais acessíveis. A iniciativa pretende ajudar a Microsoft a atender mais jogadores sem depender exclusivamente da produção de novas unidades.
O grande desafio será perceber se a Microsoft conseguirá normalizar o abastecimento, tornar os preços mais competitivos e preparar o terreno para o futuro Project Helix. Por enquanto, a empresa mantém a posição de que há mais jogadores interessados em comprar consoles do que unidades disponíveis para atender à procura.